Categorie archief: Edublog

De HG krijgt een Social Media Lab

Bij de Hanzehogeschool Groningen, waar ik werk als adviseur ICT in het Onderwijs, is lector Frank Willems aan de slag gegaan met het realiseren van een Social Media Lab.

Dit lab gaat deel uitmaken van het Interregionale project Opening Up. Het wordt een omgeving waar data uit sociale media wordt verzameld en geanalyseerd en waar kennisoverdracht over toepassen van social media tussen de deelnemend landen/participanten kan plaatsvinden.

In het lab vinden de deelnemende partijen (in eerste aanzet gaat het om de Hanzehogeschool Groningen, de Gemeente Groningen en de Regiopolitie Groningen) de tools die nodig zijn voor sociale netwerkanalyse. Hieronder een paar voorbeelden van de mogelijke resultaten die het Social Media Lab kan gaan opleveren:

 

Het eerste prototype van het lab gaat ontwikkeld worden door een groep vierdejaars ICT-studenten. Deze studenten zullen begeleid worden door een team van medewerkers: een docent van het Instituut voor ICT, natuurlijk Frank Willems zelf, mijn collega Hans Slender en door mij. Zo realiseer ik weer een stukje van mijn droom. Vandaar deze blogpost op Dream Matters: Dromen Dingen Doen.

Sourcing, outsourcing en crowdsourcing

Gisteren was de start van de ontwikkeling van het Social Media Lab, met een college van Frank Willems (lector Regisseren van Ondernemende Netwerken aan de Hanzehogeschool Groningen). Zijn verhaal ging over sourcing, outsourcing en crowdsourcing. In deze blogpost mijn (enigszins bewerkte) collegeaantekeningen.

Sourcing bestaat al een flink aantal jaren in het bedrijfsleven en is ontstaan uit de vraag “Waar ben ik (niet) goed in als bedrijf en wat doe ik dus (niet meer) zelf”. Sourcing gaat over het dynamisch plannen en organiseren van de ondersteunende processen, mensen, middelen en cacpciteiten die benodigd zijn om de doelen van de business te halen.

Vier generaties sourcing

Afhankelijk van het inkooprisico en het type product of dienst (standaard of gespecialiseerd) kun je vier generaties Sourcing onderscheiden:

Sourcing van een standaard dienst met een laag inkooprisico is 1e generatie sourcing. Bijvoorbeeld het onderbrengen van je data in een datacenter. Een standaard leverancier kan de dienst leveren en als die niet voldoet zijn er nog talloze andere leveranciers waar je IT kunt kiezen.

Langzaamaan blijkt dat er voor een aantal diensten meer specialisatie nodig is. Sourcing van een product of dienst die niet zomaar door iedere leverancier in de markt gezet kan worden. Dat staat bekend als 2e generatie sourcing.

Model van Kraljic

Model van Kraljic

Er zijn ook diensten of producten die het bedrijf zelf niet kan leveren, maar waar ook (nog) geen gespecialiseerde andere leverancier voor is. “Ik kan het niet, een ander ook niet. Maar samen kunnen we het wel, laten we het dus samen doen.” Dat is 3e generatie sourcing. 3e Generatie sourcing ontstaat vanuit strategische keuzes.

Hiernaast een aantal voorbeelden. Linksonder 1e generatie sourcing, rechtsboven 3e generatie.

Crowdsourcing

Crowdsourcing is ook een strategische keuze, maar gaat nog weer een stapje verder. Daarom wordt het 4e generatie sourcing genoemd.

Crowdsourcing is het uitbesteden van taken aan een ongedefinieerde grote groep mensen of community, via een open oproep. Het idee is afkomstig van James Surowiecki’s. In zijn boek  The Wisdom of Crowds (2004) beschrijft hij als eerste het principe van crowdsourcing.

De term werd echter pas later bedacht, in 2006 door Jeff Howe, contributing editor van Wired. Ook in Wikinomics (“Hoe samenwerking door iedereen met oiedereen alles verandert”) en Macrowikinomics van Don Tapscott en in Groundswell van Charlene Li en Josh Bernoff wordt crowdsourcing beschreven.

Volgens Frank Willmes is de mooiste definitie van crowdsourcing echter in sept. 2011 door Henk van Ess op Wikipedia gezet.

Er zijn verschillende varianten van crowdsourcing, zoals crowdsourcing via Tribes of Co-creatie.:

  • Tribes: via mensen die verbonden zijn door een passie of een idee, aangevoerd door een leider.
  • Co-creatie: klanten helpen je bij productvernieuwing of productverbetering. Co-creatie komt het meest voor, vaak als marketingstrategie. Een bekend resultaat zijn de chips met patatje joppie smaak.

Basisprincipes

De basisprincipes van crowdsourcing zijn:

Sociotechnografisch profiel

Sociotechnografisch profiel

  1. Het begint met mensen. Is jouw community genoeg gedreven op passie en hoe participeert iedereen? (Zie ook de figuur hiernaast). Dit hangt heel erg af van hoe mensen betrokken zijn vanuit hun passie. Hoe kun je mensen zo ver krijgen dat ze vanuit een passie (kunnen) gaan participeren.
  2. Doelen. Wat wil je eigenlijk met je community? Achtereenvolgens kun je daarbij denken aan Listening; Talking (laat ze bv. stemmen); Energizing (verbinden); Supporting (faciliteren) en Embracing.
  3. Strategie. Wat is jouw rol, hoe bereik je een hoger niveau van participatie, wat moet / wil je gaan managen.
  4. Technologie. Ga je die zelf bouwen? Zoals social text (praktisch en snel inzetbaar), WordPress (veel zelf doen), SharePoint 2010 (even wachten, komt eraan). Koop je de technolohgie kant en klaar? Zoals Ning (commercieel verdienmodel), Google (waar is mijn data?), WinkWaves kenniscafé (ook commercieel). Of kies je voor de gratis Social Media diensten zoals Twitter, Facebook, enz.

Voorbeelden

Enkele voorbeelden van succesvolle crowdsourcinginitiatieven zijn:

  • Vangstenregistratie.nl waar 7.000 sportvissers waardevolle kennis leveren aan een community van 350.000 sportvissers (“wat zijn de leuke stekjes?”) maar ook aan het ministerie van EZ, Landbouw en Innovatie. Infornatie over welke vissoorten waar leven en hoeveel vis daar dan zit is een goede indicatie van waterkwaliteit.
  • Last.fm, je persoonlijke community radio station. Last.fm is een online en legaal community radiostation voor leden, waar je muziek vindt die is gebaseerd op jouw muziekvoorkeuren.
  • Nike+ waar mensen elkaar m.b.v. iTunes vinden op hun passie voor hardlopen. Hardlopen met een community.
  • Verbeterdebuurt.nl, een ollectief meldingspunt voor problemen en ideeën in de openbare ruimte. Er ontstaan burgerparticipatie initiatieven uit. “Wat kunnen we zelf oplossen, wat doet de gemeente?”
  • Het Datema Wikipilot project waar realtime informatie over gevaren op zee (een ton die verdwenen is, een zandbank die niet op de kaarten staat) verzameld wordt door waarnemingen vanaf zeeschepen. Bij dit project moest niet alleen een sociale uitdaging (hoe communiceren zeevarenden onderling) overwonen worden, maar ook een technische: eenmaal buitengaats heb je geen internetverbinding, behalve via de satelliet.

Lessons learned

Uit deze en andere initiatieven kunnen we inmiddels de volgende lessen leren:

  • Crowdsourcing kan je niet sturen, de community is leidend.
  • Sociale netwerken drijven op vertrouwen.
  • Social media is niet gelijk aan socialer netwerken.
En zo gaat crowdsourcing pas echt werken:
  • Onderdruk de neiging om de oplossing dichtbij te zoeken.
  • Onderdruk de neiging om dezelfde soort mensen te verzamelen.
  • Ontdek je eigen meerwaarde.
  • Organiseer aanvulling op je eigen prachtige tekorten.
  • Alles is mogelijk en begin vooral nu.
Dat laatste gaat de Hanzehogeschool Groningen dus doen, met het Social Media Lab. Als de studenten doen wat ze geleerd hebben is het prototype half november bedrijfsklaar.
Advertenties

Treintje in, treintje uit

Trein

Treintje


Vandaag was ik on the road. The RAILroad welteverstaan. Ik had nl. enige tijd geleden een mooie bachelorscriptie gelezen over het gebruik van social media in het onderwijs, van een studente van de Universiteit van Tilburg. Daar wilde ik graag meer over weten en de studente had me doorverzezen naar haar scriptiebegeleider. Op zijn beurt wilde hij wel een aantal mensen die met social media in het onderwijs van de UvT bezig zijn bij elkaar halen. Zodat mijn bezoek nog wat waardevoller zou worden (en zij elkaar ook eens zouden ontmoeten 😉 ).

Nu is Tilburg een fijne stad, ik ben onder de rook daarvan opgegroeid, maar vanuit Groningen niet bepaald naast de deur. Dat werd dus treinen. En niet zomaar even. Ik trein wel vaker, maar dan ben ik met één overstap meestal wel op de plaats van besteming. Nu moest ik op de heenreis al drie keer overstappen.

Na mijn bezoek aan de UvT reisde ik nog door naar Oisterwijk, waar mijn familie woont. Als je toch in de buurt bent… Eten bij mij moeder en koffie bij mijn zus. Daarna weer met drie overstappen naar huis.

Al met al zat ik vandaag meer dan een hele wekdag in de trein. Een prima gelegenheid om te testen hoe goed een iPad nou eigenlijk bruikbaar is als laptoovervanger.

Nou, dat ging prima. Alle mail verwerkt, een zeer interssant onderzoek naar de relatie tussen twittermood en beursnotering gelezen (gaan jullie nog meer van horen!) en erop gereageerd, ontdekt dat tethering via mijn gemodde Android niet werkt, maar via WM 6.5 wel. De dualboot mag blijven. Vier nieuwe LinkedIn en twittercontacten toegevoegd. GTD in Evernote opgezet (Evernote accepteert eindelijk alle documentformaten in de gratis versie en dat had ik nodig voor mijn GTD systeem) en als klap op de vuurpijl deze blogpost geschreven.

Een nuttig dagje treinen en mijn MacBook Pro mag voortaan thuisblijven bij dit soort reisjes. Veel te zwaar.

Verhuizen

Verhuizen

Verhuizen

Ik werk als adviseur ICT in het Onderwijs bij het stafbureau Onderwijs & Onderzoek van de Hanzhogeschool Groningen. Afgelopen jaar zijn we druk bezig geweest met het voorbereiden van een organisatorische verandering. In plaats van vier specialistische teams gaan we vanaf dit studiejaar werken met drie integrale teams.

De organisatiestructuur is echter niet het enige dat verandert. Ook krijgen we in de loop van het jaar nieuwe werkplekken, die passen bij die nieuwe organisatie. Twee van de drie teamleiders zijn het eerst aan de beurt om te verhuizen. Goed voorbeeld doet goed volgen, nietwaar?

Maar om ruimte te maken voor de verhuisbewegingen moeten twee medewerkers er al eerder aan geloven. Ik ben daar één van, onze secretaresse de andere. Vandaag was het zover en er is een opmerkelijk verschil. Ik ben in de afgelopen jaren al veel vaker verhuisd van werkplek, onze secretaresse zit al jaren in dezelfde kamer.

Omdat ik vrijwel alle mijn dingen digitaal heb, was min verhuizing snel gepiept. In een uurtje was ik over. Toch heb ik de gelegenheid aangegrepen om mijn niet digitale zaken nog eens heel kritisch door te kijken. Het resultaat is dat ik de ene plank die in mijn boekenkast nog gevuld was heb gereduceerd tot 1/10 en mijn hangmappenla, die half gevuld was, nu nog maar voor 25% vol zit. Een heerlijk overzichtelijk gevoel 🙂 Morgen is mijn digitale archief aan de beurt. Ik heb er nu al zin in.

En onze secretaresse? Die is nu met veel gezucht en gesteun nog bezig met selecteren, inpakken, een beetje weggooien, weer selecteren, nog wat inpakken, wat anders weer uitpakken. Conclusie: verhuizen, dat zouden meer mensen vaker moeten doen.

Motieven voor twittergebruik

Twitter

Twitter

Een tijdje geleden heb ik meegedaan aan een enquête over het gebruik van Twitter. Die enquête was onderdeel van het bachelor scriptieonderzoek van Desiree van der Heide. Inmiddels heeft Desiree haar onderzoek afgerond. De scriptie is beoordeeld met een 9 en staat hier online.

In haar scriptie gaat Desiree in op zowel theoretische als practische implicaties van haar onderzoek. Het onderzoek toont aan dat

Twitter niet alleen wordt gebruikt voor informatiedoeleinden en het verspreiden van nieuws. Sociale utiliteit motieven waren ook aanwezig. Dit is in tegenstelling tot eerdere onderzoeken van Johnson & Yang (2009) en Kwak, et al. (2010). […] De resultaten [bieden] mogelijk informatie  voor bedrijven en organisaties die zich willen profileren op Twitter. Gezien de resultaten dat twitteraars zowel informatie als sociale motieven hebben, is het voor bedrijven aan te raden een balans te zoeken in tweets met betrekking tot informatieen sociale conversatie. Een twitteraccount dat slechts links biedt naar informatie op de website en niet ingaat op vragen of opmerkingen van klanten, zal zichzelf niet van een goede kant laten zien op Twitter. Het is belangrijk om ook het gesprek met de klant aan te gaan.

Misschien zeggen ervaren tweeps nu “Ja, dat wisten we allang”, maar dit is voor zover ik weet dus de eerste keer dat het ook wetenschappelijk wordt aangetoond. Ik hoop dat het onderzoek van Desiree bijdraagt aan de groei van Twitter als serieus instrument voor het bedrijfsleven én het onderwijs. Want de conclusies gelden natuurlijk even hard als het gaat om het gebruik van Twitter in het onderwijs!

Prezi, de PowerPoint killer

Een deel van mijn droom realiseer ik als adviseur ICT en Onderwijs op de Hanzehogeschool Groningen. Daarom schrijf ik ook daarover op Dream Matters. Op Erwin’s Edublog kun je ook oudere blogposts vinden over wat ik doe op en voor de Hanzehogeschool.


Prezi

Prezi, de PowerPoint killer

Al weer een tijdje gelden ontdekte ik Prezi. Ik zag het denk ik voor het eerst bij een TeachMeet, of misschien bij een ander netwerk event met inspirerende sprekers. Hoe dan ook, ik vond het geweldig en begon er al snel mee te spelen.

Prezi is een tool om online presentaties te maken en te geven. Tijdens de presentatie zoom je met Prezi in op details en weer uit om het grote geheel te laten zien. Met Prezi ben je eindelijk verlost van de saaie opvolgende Powerpoint dia’s. Prezi ziet er grafisch erg mooi uit, en uiteraard kun je in een Prezi ook hyperlinks, afbeeldingen en video’s toevoegen. Direct vanaf het internet (YouTube, Google afbeeldingen) of via bestanden uit je computergeheugen

Nou lijkt het maken van een Prezi best gemakkelijk, maar zoals alle nieuwe tools is er een leercurve. De leercurve van Prezi kent twee of drie hobbels. Dat is vast de reden dat ik afgelopen december gebeld werd door een collega van onze dienst P&O met de vraag of ik ook een workshop Prezi kon verzorgen voor een aantal van haar directe collega’s.

Dat deed ik natuurlijk graag, en die workshop bleek in de Hanzehogeschool een groot succes. Na de eerste uitvoering hebben we hem in ons interne scholingsaabod gezet en de vraag was bijna meteen overweldigend. Binnen een paar dagen hadden we zóveel aanvragen dat we moesten besluiten om tot aan de zomervakantie de inschrijving te sluiten. Anders zou ik niet meer aan mijn andere werk op de hanzehogeschool toekomen.

Dit vind ik een heel mooi voorbeeld van totaal onverwacht gewoon een enorm succes boeken. Een prachtige illustratie van de werking van The Law of Attraction en hoe ik mijn droom realiseer via de Weg van de Minste Weerstand 🙂

In de workshop leer ik mijn collega’s hands-on wat je zoal met Prezi kunt doen en alle technieken die nodig zijn om een goede prezi te maken. In één ochtend of middag hebben ze de basisprincipes helemaal onder de knie, en alle hobbels in de leercurve genomen. Iedreen heeft aan het eind van die workshop een eerste hele leuke eerste prezi gemaakt.

Uiteraard gebruik ik bij die workshop een prezi om Prezi mee uit te leggen. Wil jij ook leren werken met prezi, neem dan contact met me op.